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葡京会手机版下载:消费者因为没有快递的选择

时间:2021/9/7 7:51:46   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:快递的快速增长离不开网上购物。记者问他是否可以在电子商务平台的多个不同类型的店铺和客服中自己选择快递公司,他得到的答案都是“不接受指定快递”,主要是因为合作的快递公司已经违约。某证券公司运输行业的一位分析师解释说,从消费者心理的角度来看,免运费很容易让消费者觉得他们不需要支付“额外”的快递费,交易更划算。但事实上,这只...

快递的快速增长离不开网上购物。记者问他是否可以在电子商务平台的多个不同类型的店铺和客服中自己选择快递公司,他得到的答案都是“不接受指定快递”,主要是因为合作的快递公司已经违约。

某证券公司运输行业的一位分析师解释说,从消费者心理的角度来看,免运费很容易让消费者觉得他们不需要支付“额外”的快递费,交易更划算。但事实上,这只是一种营销工具。由于快递量大,考虑到快递的成本,电商卖家往往倾向于选择愿意提供较低服务费用的快递公司。为了获得市场份额,快递公司也会选择以低价换取数量。这直接导致了快递员工作量的增加。在时间紧迫、任务繁重的情况下,服务质量可能会“打折扣”。“消费者因为没有快递的选择,只能被动地成为这种低质量服务的接受者。”

北京邮电大学邮政管理系主任李小龙也认为,多年来,在电子商务领域,快递公司已经逐渐形成了以量换价的寡头竞争。快递的价格很低。分发一张票以降低成本。然而,快递员的工作量却有增无减,最终损害了缺乏选择权的消费者的利益。



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